Política de Privacidade e Proteção dos Dados
1. OBJETIVO
A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados tem como objetivo informar os clientes sobre como a Odery Drums coleta, trata, utiliza, protege e compartilha seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/18). Nossa política foi elaborada para demonstrar nossas boas práticas e garantir total transparência no tratamento das informações pessoais de nossos clientes.
2. COLETA DE DADOS PESSOAIS
A Odery Drums coleta apenas os dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos clientes durante o processo de consultas, orçamentos, pedidos e demais interações através de canais de comunicação, como:
• Aplicativos de mensagens instantâneas (WhatsApp, Telegram)
• Atendimento verbal
• Formulários online
Importante destacar que não realizamos a coleta de material biológico ou orgânico de nossos clientes.
3. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos:
• Emissão de faturas e registros contábeis
• Prestador de serviços e fornecimento de produtos fabricados ou importados pela Odery Drums
• Realização de serviços de garantia e suporte técnico
• Melhorias na experiência do cliente e no atendimento
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
4. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
A Odery Drums implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para garantir a segurança dos dados pessoais de seus clientes, prevenindo acessos não autorizados, perdas, usos indevidos ou alterações. Algumas dessas medidas incluem:
• Sistemas de segurança da informação e criptografia
• Políticas internas de controle de acesso restrito
• Treinamento contínuo dos colaboradores
• Monitoramento e auditoria periódica
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A Odery Drums não compartilha dados pessoais de clientes com terceiros, exceto nos seguintes casos:
• Quando necessário para a prestação de serviços ou fornecimento de produtos adquiridos pelo cliente
• Quando exigido por lei ou por determinação judicial
• Para execução contratual com parceiros e fornecedores, sempre garantindo a segurança das informações
• Com o consentimento explícito do cliente
Todos os terceiros envolvidos no tratamento de dados são obrigados a seguir rigorosos padrões de segurança e confidencialidade.
6. ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais coletados são armazenados de forma segura localmente e em servidores em nuvem contratados pela Odery Drums. O armazenamento ocorre pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação vigente.
7. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
De acordo com a LGPD, os clientes possuem os seguintes direitos:
• Acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais
• Solicitar informações sobre o uso de seus dados
• Revogar consentimentos concedidos previamente
• Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
Para exercer seus direitos, o titular deve entrar em contato através do e-mail do Encarregado de Proteção de Dados (DPO), conforme indicado abaixo.
8. CONTATO PARA ASSUNTOS DE PROTEÇÃO DE DADOS
Caso tenha dúvidas ou deseje exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer – DPO):
• E-mail: protecaoodery@gmail.com
• Nome do Encarregado (DPO): Alexandre Alves
• Assunto do e-mail: Consulta LGPD + Nome do Titular
Este é o único canal oficial para tratar de assuntos relacionados à proteção de dados. As solicitações serão respondidas no prazo de 15 dias úteis após o recebimento.
9. REVISÕES E ATUALIZAÇÕES
Esta Política de Proteção de Dados está sujeita a revisões periódicas para garantir sua conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis. A versão mais recente estará sempre disponível no site da Odery Drums e pode ser fornecida mediante solicitação.
Data da última atualização: 06/03/2025
Ao utilizar os serviços ou adquirir produtos da Odery Drums, os clientes concordam com os termos desta Política de Privacidade e consentem com a coleta, uso e compartilhamento de seus dados pessoais conforme descrito aqui.
Odery Drums
Compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados.